【仙台・東北】エアコンクリーニングのリアル体験記!私が今の業者を安心して選んだ理由と予約の流れ

【仙台・東北】エアコンクリーニングのリアル体験記!私が今の業者を安心して選んだ理由と予約の流れ
泉さくら
泉さくら

こんにちは!コープ東北サービスセンターのさくらです🌸

だんだんと気温が上がり、季節は本格的な夏になってきましたね☀️💦
エアコンを使う機会が多いご家庭も多いと思います。

私は6月頃、今年初めてエアコンの除湿を使ったところ、使い始めのニオイが少し気になりました🤔
同じ時期に子どもが咳をする回数が増えて、「もしかしてエアコンから出る空気が良くないのかも…」と不安に思いました💦

私と同じように、エアコンのニオイや汚れによる健康被害を心配する方も多いと聞きます😰
しかし、いざプロに依頼しようとしても「どこを選べばいいか迷う」「見知らぬ人を家に入れるのは不安」と悩んでしまいますよね💦

この記事では、私が実際にエアコンクリーニングを依頼したリアルな体験から、
トラブルを避ける業者の選び方予約の流れをお伝えします✨

注意!エアコンクリーニング業界の裏側とよくあるトラブル

実は、ハウスクリーニングは比較的簡単に起業できる業界です。
そのため業者の数が非常に多く、なかには悪質なトラブルに発展するケースも少なくありません😱

トラブルに巻き込まれ、頭を抱えて悩む女性のイメージ画像。

代表的なトラブルには、以下のような事例があります。

  • 「地域最安値」のはずが高額請求に💦
    基本料金の安さで集客し、当日に「汚れがひどい」「特殊な機種」などを理由に、不当な追加料金を請求されるケースです。
  • 仕返しが怖くて泣き寝入り💦
    作業品質に不満があっても、業者に自宅の住所を知られています。そのため、「クレームを言うと仕返しが怖い」と我慢してしまう問題があります。

実は以前、ポストに入っていたチラシの格安業者に依頼しようか迷ったことがありました。

しかし、インターネットでクチコミを調べてみると、「当日になって追加料金があった」「きれいにならなかった」「故障した」という声があり、不安になってやめた経験があります😰💦

泉さくら
泉さくら

このような事態を避けるためにも、広告の安さだけで判断せず、慎重に業者を選ぶことが大切です💡

失敗しない!安心して依頼できる5つの判断基準

私がエアコンクリーニング業者を選ぶときに、必ず確認しているポイントを5つにまとめました🔍✨

チェックリストのイメージ画像。
  1. 損害賠償保険に加入しているか📝
    作業中の壁の傷や、エアコンの故障リスクに備え、保険加入済みの業者を選びます。
     
  2. 追加料金なしの明朗会計か💴
    当日の汚れを理由とした追加料金が発生しない、事前の見積もりで一律料金の業者が安心です。
     
  3. 質の高いクチコミがあるか🗣️
    Webサイト上の利用者のクチコミは、誠実な対応を見極める貴重な情報源になります。
     
  4. 万が一の再施工保証があるか💪
    作業後に汚れやニオイが残っていた場合、やり直してくれる保証があると助かります。
     
  5. 自社施工か、法人の提携業者か🏢
    実績のある法人や提携業者を選ぶことで、トラブルのリスクを大きく減らすことができます。

【体験談】私がコープ東北を選んだ理由と予約の流れ

今回は、上記の基準をすべて満たしているコープ東北のハウスクリーニングサービスにお願いすることにしました✨
コープ東北では、高い技術力と豊富な経験を持つ「アズマ工業」と提携しています。

私は去年、初めてプロに依頼してその仕上がりにとても感動したため、今回もプロに依頼することにしました!🙏
ここからは、実際の予約手続きや、当日のスムーズな流れを徹底レポートします👍

1. WebサイトやLINEから簡単にお申し込み

今回はWebサイトの専用フォームからお申し込みをしました📱
氏名や連絡先の情報、申し込みたいサービスを選びます👆

スマートフォンを操作する手元の画像。
申し込みフォーム画面の一部。希望するクリーニングの内容をチェックボックスにチェックして選んでいく形式になっている。
泉さくら
泉さくら

WebサイトやLINEの申し込みは、24時間いつでも受付しているので便利でした!✨

また、申し込みの段階で「会話のいらない訪問サービス」というものが選択できました👀
これは、作業に関すること以外の会話を控えてくれる無料のサービスです✨
会話が苦手な人や、在宅ワーク中で静かに過ごしたい人、子どもが昼寝中の家庭などにとてもおすすめです👍

私はおしゃべりが好きなので、今回は選びませんでした!😆

泉さくら
泉さくら

2. 日程とエアコン機能の事前確認

お申し込み後、担当者から連絡が来ます📲
このときに希望の日程を調整し、エアコンの「型番」と「機能」を聞かれます。
型番は本体の下側や側面に貼ってあるシールで確認できると教えていただきました💡

ブログ執筆者の家のエアコンの型番が記載されている場所の画像。エアコンの正面と下部に記載されていた。
我が家のエアコンはこの部分に型番が書いてありました✨

今回依頼したエアコンは少し古い機種でした。
一般的にメーカーの部品供給は、長くても9年くらいでなくなる可能性があるそうです。
万が一クリーニング中に部品が破損した場合、部品購入後に修理をします。
部品がすでにない場合は、クリーニング費用を無償にする保証があると丁寧に説明を受けました。
(製造から10年以上経過した機種は、作業対象外となる場合もあるとのことです。)

泉さくら
泉さくら

事前にリスクも含めてしっかり説明をしていただき、とても安心しました✨

3. 「ピンポンチェック」で当日も安心🤝💡

作業日前までに、SMSで「どのような人が作業に来るか」を送ってもらえる「ピンポンチェック」というサービスがありました👀
事前に担当者の顔や情報がわかるので、見知らぬ人を家に入れるのが不安な人にも安心です😄✨

SMSで届いたピンポンチェックサービスの画面
ピンポンチェックで届くSMSのURLから、訪問スタッフの情報を見ることができる。自己紹介、お客様からの星評価など。


実際に送られてきたプロフィールを見ると、真面目そうな方だという印象を受けました✨

よく「穏やかだと言われる」と自己紹介にも書いてあり、当日お会いするのが楽しみになりました👍

杜けやき
杜けやき

へー!👀✨これは安心のサービスだね🌲

また、作業前日には確認の連絡があり、車1台で向かうとのお知らせがありました🚗

当日はほかの予約が終わり次第、向かいますとの連絡がありました。

到着予定時刻の事前連絡をいただけたので、作業員が来るまでの間もリラックスして過ごせました☺️

4. 前日、または当日にできる!簡単な事前準備

作業当日、スムーズに作業を開始していただくために、事前にやっておくと良い準備があるとお知らせしていただきました☝️💡

  • エアコン下のスペース確保🪜
    脚立を使用して作業するため、家具などがある場合は事前に移動しておくとスムーズです。
     
  • 部品を洗う場所の提供🚿
    取り外した表面カバーやフィルターを洗浄するため、浴室やベランダなど、洗い場となるスペースを片付けておくと安心です。
     
  • 駐車場の確保🚗
    作業員の方は機材を積んだ車で訪問します。作業している間、車を停めておける場所を確保しておきます。
泉さくら
泉さくら

事前のやり取りがとても丁寧で、安心して作業を任せられそうだなと思いました☺️

さらにうれしい!コープ東北ならではのポイント

コープ東北のハウスクリーニングには、安心のサービスだけでなく、他にもうれしいポイントがありました!✨

  • 防カビ施工付き
    カビが発生しやすいアルミファンを中心に塗布します。効果は約3か月です。
  • 便利な後払い対応👍
    お支払いはクリーニング完了後に、生協登録口座からの自動振替となります。
  • 事前の見積もりで追加料金なし🙆
    汚れ具合による不当な追加料金などはないため、予算が立てやすく安心です。
杜けやき
杜けやき

防カビ施工もついているのはお得だね🌲✨

普段のくらしをサポートしている生協のサービスだから、初めての人でも安心して任せられますね😊

泉さくら
泉さくら

気になるクリーニングの内容と見えない汚れ

外から見る限りではそんなに汚れているようには見えないのですが…🤔
果たして、プロの技術でエアコン内部を洗浄するとどんな結果になるでしょうか🔍

クリーニング前のエアコンの送風口。
泉さくら
泉さくら

次のブログでは、気になる『当日の作業内容』や『クリーニング結果』を徹底解説していますよ🔥✨気になる方は、ぜひこちらもご覧ください⬇️✨

 【ビフォーアフター写真あり】仙台でのエアコンクリーニングに完全密着!プロの施工内容と所要時間

 

エアコンの掃除で困った際は、コープ東北のハウスクリーニングをご検討ください💪

現在、Webサイトからのお申し込みに加えて、LINEからのお申し込みも受け付けています📱


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この記事を書いた人
泉さくら

こんにちは!スタッフブログをご覧いただき、ありがとうございます。コープ東北でブログやWebを担当している泉さくらです。仕事に奮闘しながら毎日を楽しんでいます。 趣味はシール集め。「オトナのシールコレクション」は10冊になりました😁どうぞよろしくお願いいたします!

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